Vous ouvrez un compte rendu dans Mon espace santé et souhaitez examiner qui peut le voir. Le réglage de confidentialité se vérifie dans les informations du document. Votre décision peut porter sur cette pièce précise, sur l’accès d’un professionnel ou sur les accès prévus en cas d’urgence. Chacune de ces situations correspond à un réglage différent.
Le service précise que la fonction de masquage laisse le document visible par vous-même, par la personne qui l’a ajouté et par le professionnel de santé administrateur, si vous en avez désigné un. Il est donc utile de vérifier l’auteur du document et les droits associés à votre profil avant de modifier sa visibilité. Aide de Mon espace santé sur le masquage d’un document
Retrouver la pièce dont vous examinez la visibilité
Commencez par ouvrir la bonne fiche. Le nom du document, sa date et les informations sur son dépôt peuvent aider à le distinguer d’un fichier voisin. Vous pouvez avoir deux documents concernant le même passage, comme un compte rendu et une convocation. Prenez quelques instants pour confirmer votre choix avant de toucher au réglage.
Si vous cherchez la pièce pour une prochaine consultation, notez aussi le nom du professionnel ou du service qui vous l’a remise. Une date approximative peut suffire à repérer le dossier. Vous pourrez ensuite revenir à l’intitulé exact lorsque vous aurez retrouvé le compte rendu. Retrouver les informations utiles avant de discuter d’un résultat reçu en ligne
Lorsque plusieurs pièces se ressemblent, ouvrez leurs informations de dépôt séparément. Si un document paraît incorrect, demandez au professionnel ou au service concerné comment faire examiner la situation. La question du contenu mérite un échange avec l’auteur ou le détenteur de la pièce.
Examiner le réglage de confidentialité du document
Dans l’aide officielle, le parcours passe par les informations du document, puis par la commande « Modifier la confidentialité ». Lisez l’état affiché et la description de l’action proposée. Après avoir choisi le réglage qui vous convient, revenez à la fiche et vérifiez le changement. Parcours de gestion de la confidentialité d’un document
Prenons un exemple. Vous avez ajouté vous-même une pièce que vous souhaitez garder dans votre espace. En examinant le réglage, vous pouvez vérifier ce qui reste visible et par qui une fois le document masqué. Si un administrateur a été désigné, consultez aussi les paramètres qui se rapportent à ce rôle.
Gardez votre question de départ à l’esprit. Si elle concerne l’accès d’une personne en particulier, le réglage d’un document peut ne couvrir qu’une partie de votre besoin. Vérifiez l’écran qui correspond aux accès des professionnels et consultez l’aide du service pour comprendre la portée des choix affichés.
Vérifier les accès des professionnels et les accès d’urgence
L’Assurance Maladie explique que les professionnels accèdent aux documents selon les habilitations liées à leur profession. Les types de pièces accessibles dépendent donc aussi de la personne qui consulte le dossier. Le rôle d’administrateur comporte des possibilités particulières de gestion et d’accès. Assurance Maladie sur les accès aux données de Mon espace santé
Si votre question porte sur la conduite à tenir en urgence, ouvrez la rubrique Accès en cas d’urgence dans les paramètres. L’aide de Mon espace santé décrit les cas prévus et le moyen de revoir ces réglages. Prenez le temps de lire chacun des choix avant de confirmer une modification. Aide officielle sur les accès en cas d’urgence
Si vous souhaitez comprendre les conséquences d’un choix pour votre suivi, formulez votre question avec le document et le professionnel concernés. Vous pouvez demander au service d’expliquer l’accès prévu à cette pièce dans cette situation précise.
Préparer la consultation où le document pourrait servir
Si vous souhaitez montrer une pièce pendant un entretien, réfléchissez au parcours de consultation prévu. Vous pouvez la retrouver à l’avance et convenir avec le soignant de la manière de l’utiliser. Notre guide donne des repères pour organiser les éléments utiles à un rendez-vous à distance. Préparer les documents pour une téléconsultation
Gardez enfin une note personnelle indiquant le document et la question à poser, sans y recopier le compte rendu entier. Vous pourrez rouvrir la bonne fiche et reprendre la discussion en sachant quel réglage vous avez examiné.
Si la question concerne plusieurs pièces, procédez document par document. Un compte rendu ajouté par le service hospitalier et un fichier que vous avez déposé vous-même n’ont pas forcément le même auteur. Cette vérification vous permet de poser une question distincte pour chaque pièce.
